牵手华生国际厨电城 家居领导品牌宁波再发力——访广东欧派集团华东大区经理吴伟堂

有家,有爱,有欧派”,这句温情脉脉的广告语从广州发声,传遍大江南北,深入全国千万家庭之心。

而在宁波东部新城、滨江新城、镇海新城交汇中心,一艘家居业航母呼之欲出,将构筑“大家居、大物流、大商贸”的产业新格局。

一个是中国整体厨房第一品牌;一个是立足宁波、辐射整个华东地区的家居行业大平台,两者缘何相遇,又将迸发出怎样的火花?不妨听听广东欧派家居集团华东大区经理吴伟堂的想法。

整体厨房第一品牌,剑指“百亿企业俱乐部”

欧派家居集团2014年全国营销峰会上,欧派新一个三年“筑梦计划”出炉——未来三年,橱柜品牌销售额实现“翻一番”,衣柜品牌实现“翻两番”,整个欧派家居集团则要打造“中国首个百亿家居集团”。

然而,眼下家居行业的形式是——竞争,比以往任何时候都要激烈。

吴经理介绍说,橱柜行业是上世纪90年代中末期开始在中国兴起的,而历经了二十多年的发展,目前已经进入微利时代。国内不少品牌已经进入瓶颈期,压力之下,一味地想通过各种营销来争取消费者,而忽略了在产品品质、自身团队、品牌影响力、服务水平等方面下功夫。

不过,欧派始终扮演行业领头羊的角色。自从1994年,率先将欧洲“整体厨房”概念及其时尚的家居生活方式引入中国以来,欧派不断创新,将国际先进的生产工艺与中国厨房文化融合升华;20年间,欧派发展成为“中国整体厨房第一品牌”,成为世界级整体厨房供应商,并成功进军整体衣柜领域,迈向“中国整体家居领导品牌”。

“我们一直致力于品牌建设,研发、工厂、经销,任何一个环节都力求最好。”吴总说,以橱柜为例,很多橱柜企业没有像样的工厂作为品牌的支撑与后盾,而在欧派,可以做到任何橱柜产品都是自己生产,包括厨房电器等,形成完整的厨房体系。“正因为有坚强后盾,我们的门店几乎出现在国内每个县域。”

 

据介绍,“筑梦计划”元年,欧派将全面提高营销能力、生产能力、研发及工艺能力,实现由“中国整体厨房第一品牌”向“中国整体家居领导品牌”的跨越。

终端优化 家居4S服务更贴心

一个家居品牌能做得长久,深得人心很重要。吴经理说,欧派,非常看重终端优化,希望为每一位消费者提供最贴心的服务。

有家装经验的人都有这样的经历:在各种各样的家居卖场来回穿梭,也不知道产品和售后质量到底如何,更不知道这些家居产品一旦搬进自己的房子,是否与自家装修风格和谐搭配。

考虑到消费者的上述困扰,欧派在国内家居行业率先提供“4S服务”,即展示(Show),风格一体化,注重客户体验,注意细节完美;销售(Sale),一体化配套解决方案、一站式销售,节省客户时间成本;服务(Service),专业的服务团队,优化服务流程,令客户安心、省心、舒心;信息反馈(Survey),客户的每一道要求都努力满足,每一次信息都及时反馈。

 

“在欧派专卖店里,客人不仅能欣赏到最全、最新的产品,而且能够获得从产品性能到操作使用等方面的详尽介绍。” 吴经理说,经销商们也不用担心产品质量,因为可以随时查询定制产品的进度,每一个产品上都贴着顾客独有的信息,根本不用担心产品质量与跟踪服务问题。

入驻华生国际家居广场 让爱家魅力更升级

据了解,欧派目前在宁波的现代商城、红星美凯龙一店和二店等大型家居卖场共设有4家橱柜专卖店和2家衣柜专卖店。而今年,宁波最大的欧派专卖店将亮相华生国际厨电城。

据悉,华生国际厨电城位于市十二五重点工程——华生国际家居广场C区,建筑面积5万方。主要经营进口高端整体橱柜及国内品牌整体橱柜、定制柜、电器、厨房生活用品等一站式平台。

“选择进驻华生国际,是希望通过卖场差异化且专业化的运营助力欧派的长远发展。” 吴经理坦言。在他看来,华生国际家居广场,是市“十二五重点工程”,潜力大、发展快、前景稳;而从行业来看,有别于其他家居卖场。一方面,华生国际家居产业链集成平台,是产业发展中的领头模式——从市场定位、功能定位、商户定位以及运营定位上,几乎领先目前国内所有的主力家居市场;另一方面,华生国际倡导的“大家居、大物流、大商贸”的产业新格局,将全产业链融为一体,加快配送、便于跟踪服务,对经销商和消费者来说都有利。“而这些,都与欧派的品牌战略相吻合。”

在实际接洽过程中,欧派对华生国际团队展现的专业也相当认可。“华生方面,十分尊重各品牌和业态发展,根据品牌特点来定位卖场,使得各品牌的效益能最大化。”

 

目前,位于华生国际厨电城一楼进门显著区域的800平方米欧派专卖店正在有条不紊建设中。吴经理相信,今年进驻华生国际,将有助于实现欧派“筑梦计划”。同时,欧派也能借助华生国际这个大平台,将“爱”的生活理念传递给更多的消费者,让“有家,有爱,有欧派”深入人心。