走整体家居之路 用心服务客户——探寻十杰装饰品牌扩展之旅

十杰装饰,成立于2002年4月,经过自身的不懈努力,组织架构不断完善,已经从一个地地道道的“草根”企业发展成为如今浙江家装领军品牌。能够从竞争激烈的浙江家装市场中脱颖而出,靠的是长期的积累、企业的团队文化和以“服务创造价值”为核心的理念。

诚信经营、赢得口碑

发展源于品牌的积累,更源于诚信的经营,十杰装饰作为家装无忧的标杆企业,始终将使客户“无忧”二字记在心间。我们深知品牌战略的重要性,企业品牌的背后是文化,而十杰所要打造的文化品牌,就是对“家”的感知,品牌的营造不仅仅在于推广和营销,更在于扎扎实实的口碑积累、在于服务形象的长期塑造、在于取得客户的完全信赖、在于茶饭行走间的口耳相传。

只有明白自己对于社会、业主乃至十杰本身以及全体员工所肩负的责任,企业的发展才是最根本的动力,我们关注产品的品质和健康,更关注以完备规范的操作程序为业主提供无微不至、高质高效的服务。

制度化管理、建立系统化企业管理体系

在多年的成长过程中,十杰通过自身的不懈努力,在各个方面大力开展深刻的变革。经过多次升级和蜕变,十杰已经成为一个在制度上、管理上、服务上都规范到位、达到一流品质的标杆装饰企业。

从接触客户到最初的设计阶段就开始严格把关,要求设计师不凭一己之力单兵作战,强调设计师之间的相互协作,已经业主之间的沟通交流,力争在明确业主意向的基础之上,以团队的智慧创造出完美的家居空间。施工阶段,我们分派具有专业素质的施工团队,为客户选用与我们达成战略合作伙伴、确保品质优的装修材料、按照严格的施工管理规范进行现场施工。而在工程监督及验收阶段,十杰工程部在常规的隐蔽工程、中间工程和竣工工程的基础上,增加了防水专项和防裂专项两个必验项目,穿插在整个工程的过程监督之下。至此,十杰的优质服务还远没结束,为了使客户完全了却后顾之忧,在服务流程上还建立了客户服务部作为公司和客户的交流平台,随时接收客户对公司的反馈意见,同时为客户排忧解难,保证各项规范操作制度能够执行有效。

创新发展、把握市场先机

一直以来,业主对装修需要投入大量的精力和时间,尽管由装修公司整体设计、施工、但业主并不轻松,每一个细节都需要去关注。2009年开始,首先推出A6套餐装修模式,以样板房作依托,凭借公司强有力的品牌整合能力和领先的管理模式,创造一种家装消费新概念,引领了整个家装行业进入标准化套餐时代,也为企业的创新发展注入了活力,开启了装饰行业的新蓝海。2010年推出A8精装套餐,专门针对联排别墅,获得市场好评,2011年又推出定位平层大宅的A7精装太差,2012年初将A6套餐换代升级为新A6套餐,2012年还推出A5精装套餐作为A7补充产品,2013年伊始又致力于研发面向小户型的A4精装套餐。装修产品化是行业适应社会发展的必然趋势,而十杰装饰无疑是开拓者和先行者。面对激烈的市场竞争,只有不断创新,科学发展,才能立于不败之地,无论是在困境之中还是在繁荣发展的时期,十杰都坚持这自己的发展方向,我们将始终坚持走整体家居之路,用服务来创造价值。

11年来,十杰装饰走的每一步都占领行业高峰。接下来,打造宁波地区乃至浙江片区的家装实景样板房体验“航母”,将是十杰装饰在新的一年里的重要布局。而华生香江作为宁波未来品类最丰富一站式综合性家居商圈之一,愿意为家装实景样板房最大限度地提供展示和商贸平台,携手合力,让消费者能在华生香江体验不同家装风格的奇妙之旅。